Preguntas frecuentes (FAQ)

Preguntas frecuentes sobre Nuvexa: su guía para comprar con confianza

¿Qué es Nuvexa y qué tipo de productos ofrecen?

En Nuvexa , nos dedicamos a ofrecer una amplia variedad de productos que se adaptan a diferentes estilos de vida , con un enfoque en la creatividad y la personalidad. Ya sea que esté buscando una decoración única para el hogar, accesorios de moda o artículos básicos para el día a día con un toque creativo, lo tenemos todo. Seleccionamos cuidadosamente cada artículo para asegurarnos de que cumpla con nuestros altos estándares de calidad e individualidad.

¿Cuánto tiempo tardo en recibir mi pedido?

• Nacional (Estados Unidos) : una vez procesado (dentro de 2 a 3 días hábiles), el envío generalmente demora entre 3 y 5 días hábiles .
• Envío internacional :
  • Europa : Entrega en 3-7 días laborables .
  • Canadá : Entrega en 3-7 días hábiles .
  • Resto del mundo : La entrega tarda entre 7 y 20 días hábiles , dependiendo del destino.

 

¿Ofrecen devoluciones?

¡Sí! Queremos que te encante tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho, puedes devolver tu(s) artículo(s) dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original. Para obtener más información, visita nuestra página de Envíos y devoluciones .

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento . Puedes utilizar este número para rastrear tu envío en tiempo real y mantenerte actualizado sobre el estado de su entrega.

6. ¿Realizan envíos internacionales?

Sí, Nuvexa ofrece envíos internacionales. Entregamos a Europa, Canadá y muchos otros países del mundo. Los tiempos de envío pueden variar según tu ubicación. Consulta nuestra página de Envíos y devoluciones para obtener información detallada.

7. ¿Los productos de Nuvexa son ecológicos?

Si bien no todos nuestros productos cuentan con certificación ecológica, nos esforzamos por ofrecer artículos producidos de manera sostenible y responsable siempre que sea posible. Siempre buscamos formas de ampliar nuestra gama de productos ecológicos que estén en línea con nuestro compromiso con la calidad y la innovación.

8. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Procesamos los pedidos rápidamente para garantizar una entrega rápida. Si necesita cancelar o realizar cambios en su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible a nuvexastore@gmail.com . Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud si el pedido aún no se ha enviado.

9. ¿Ofrecen artículos personalizados?

¿Buscas algo único? Ofrecemos artículos personalizados que se adaptan a tu estilo.

En Nuvexa , nos encanta añadir un toque personal. Muchos de nuestros productos se pueden personalizar específicamente para usted. ¡Los artículos personalizados son perfectos para regalar o para añadir un toque especial a su compra! Ofrecemos una gama de productos que se pueden adaptar a sus preferencias.

10. ¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y otros métodos de pago seguros en línea. Todas las transacciones se procesan a través de un sistema de pago seguro para proteger su información.

11. ¿Cómo puedo comunicarme con Nuvexa para obtener más ayuda?

Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nosotros a nuvexastore@gmail.com . Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo y garantizar que tenga la mejor experiencia de compra.