Questions fréquemment posées (FAQ)

FAQ sur Nuvexa : votre guide pour faire vos achats en toute confiance

Qu'est-ce que Nuvexa et quel type de produits proposez-vous ?

Chez Nuvexa , nous nous engageons à offrir une grande variété de produits qui répondent à différents modes de vie , en mettant l'accent sur la créativité et la personnalité. Que vous recherchiez une décoration intérieure unique, des accessoires de mode ou des essentiels du quotidien avec une touche créative, nous avons tout ce qu'il vous faut. Nous sélectionnons soigneusement chaque article pour nous assurer qu'il répond à nos normes élevées de qualité et d'individualité.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

• National (États-Unis) : Une fois traité (dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables), l'expédition prend généralement 3 à 5 jours ouvrables .
• Expédition internationale :
  • Europe : Livraison sous 3 à 7 jours ouvrés .
  • Canada : Livraison sous 3 à 7 jours ouvrables .
  • Reste du monde : La livraison prend entre 7 et 20 jours ouvrables , selon la destination.

 

Offrez-vous des retours ?

Oui ! Nous voulons que vous aimiez votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre ou vos articles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine. Pour plus d'informations, visitez notre page Expédition et retours .

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi . Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre envoi en temps réel et rester informé de son statut de livraison.

6. Expédiez-vous à l’international ?

Oui, Nuvexa propose une livraison internationale. Nous livrons en Europe, au Canada et dans de nombreux autres pays du monde. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement. Consultez notre page Expédition et retours pour obtenir des informations détaillées.

7. Les produits Nuvexa sont-ils respectueux de l’environnement ?

Bien que tous nos produits ne soient pas certifiés écologiques, nous nous efforçons de proposer des articles fabriqués de manière durable et responsable dans la mesure du possible. Nous recherchons toujours des moyens d'élargir notre gamme de produits respectueux de l'environnement qui correspondent à notre engagement en matière de qualité et d'innovation.

8. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Nous traitons les commandes rapidement pour assurer une livraison rapide. Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à nuvexastore@gmail.com . Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande si la commande n'a pas encore été expédiée.

9. Proposez-vous des articles personnalisés ?

Vous recherchez quelque chose d'unique ? Nous proposons des articles personnalisés qui correspondent à votre style.

Chez Nuvexa , nous aimons ajouter une touche personnelle. Bon nombre de nos produits peuvent être personnalisés spécialement pour vous. Les articles personnalisés sont parfaits pour offrir en cadeau ou pour ajouter une touche spéciale à votre achat ! Nous proposons une gamme de produits qui peuvent être adaptés à vos préférences.

10. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d'autres méthodes de paiement en ligne sécurisées. Toutes les transactions sont traitées via un système de paiement sécurisé pour protéger vos informations.

11. Comment puis-je contacter Nuvexa pour obtenir de l'aide ?

Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse nuvexastore@gmail.com . Notre équipe du service client est là pour vous aider et vous garantir la meilleure expérience d'achat possible.