Politique d'expédition et de retour
Informations sur la livraison
Chez Nuvexa, nous nous efforçons de livrer vos produits aussi rapidement et efficacement que possible. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :
Délai de traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables . Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
Expédition locale (États-Unis) :
Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables une fois la commande traitée.
Expédition internationale :
- 🇪🇺 Europe : La livraison prend 3 à 7 jours ouvrables
- 🇨🇦 Canada : La livraison prend 3 à 7 jours ouvrables .
- Reste du monde : La livraison peut prendre 7 à 20 jours ouvrables , selon la destination.
Politique de retour
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Nuvexa. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, ou si vous avez simplement commandé la mauvaise taille, ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez retourner votre/vos article(s) dans les 14 jours suivant la réception de votre commande avec un remboursement complet (moins les frais d'expédition).
Admissibilité aux retours : Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état dans lequel vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.
Comment lancer un retour : Pour lancer un retour, veuillez contacter notre équipe de support client ici avec votre numéro de commande et les détails sur l'article que vous souhaitez retourner.
Remboursements : Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous l'inspecterons et vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai d'un certain nombre de jours.
Merci d'avoir effectué vos achats chez Nuvexa !